Politique et cookies

AVIS JURIDIQUE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INFORMATIONS DU TITULAIRE

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les données d'identification du titulaire sont présentées ci-dessous :

Lien Web : https://www.florparks.es/Titulaire : NORMEVI, SL (ci-après HOTEL FLOR PARKS) Adresse : PASEO LA RAMBLA (HOTEL FLORS PARKS), 70 - 08002 BARCELONA (Barcelona) CIF : B63026538 Téléphone : Fax : 34 933429760933429788 Courriel : info@florparks.es Données d'inscription : ____________________________________

2. CONDITIONS D'ACCES ET D'UTILISATION

Toute personne qui accède au site de HOTEL FLOR PARKS est considérée comme un Utilisateur. L'utilisateur s'engage à utiliser la page Web et les services mis à disposition par son intermédiaire, conformément à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs et à l'ordre public, ainsi qu'aux dispositions de la présente clause. Par conséquent, vous êtes obligé de ne pas utiliser le Web à des fins ou effets illégaux et/ou contraires à ce qui est établi, préjudiciables aux droits et/ou intérêts de tiers ou qui, de quelque manière que ce soit, pourraient endommager le Web ou empêcher son fonctionnement normal. utilisation, ou des services accessibles par son intermédiaire. L'utilisation du Web et/ou de ses Services impliquera l'acceptation pleine et entière et la validité de chacune des clauses incluses dans la dernière version mise à jour des présentes Mentions Légales, dont l'Utilisateur doit prendre connaissance. l'importance de les lire chaque fois que vous visitez le Web.

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le code source, les conceptions graphiques, les images, les photographies, les vidéos, les sons, les animations, les logiciels, les textes, ainsi que les informations et les contenus qui sont collectés sur le Web sont protégés par la législation espagnole sur la propriété intellectuelle et les droits de propriété industrielle en faveur de HOTEL FLOR PARKS auprès de tiers concédants de licence. La reproduction et/ou la publication, en tout ou en partie, du Web, ni son traitement informatique, sa distribution, sa diffusion, sa modification, sa transformation ou sa décompilation, ni les autres droits légalement reconnus de son propriétaire, ne sont pas autorisés sans autorisation préalable et par écrit. de celle-ci. L'Utilisateur, uniquement et exclusivement, peut utiliser le matériel qui apparaît sur le Web pour son usage personnel et privé, son utilisation étant interdite à des fins commerciales ou pour se livrer à des activités illégales. Tous les droits dérivés de la propriété intellectuelle sont expressément réservés par HOTEL FLOR PARKS aux concédants tiers, qui veilleront au respect des conditions ci-dessus ainsi qu'à la bonne utilisation du contenu présenté sur leurs pages Web, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui correspondent à lui en cas d'atteinte ou de violation de ces droits par l'Utilisateur.

4. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

HOTEL FLOR PARKS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs qui accèdent à ce site et/ou à l'un de ses services. L'utilisation du site Web et/ou de l'un des services proposés par HOTEL FLOR PARKS implique l'acceptation par l'utilisateur des dispositions contenues dans la présente politique de confidentialité et le traitement de ses données personnelles comme stipulé. Veuillez noter que, bien qu'il puisse y avoir des liens de notre site Web vers d'autres sites Web, cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sociétés ou organisations vers lesquelles le site Web est redirigé. HOTEL FLOR PARKS contrôle le contenu des sites Web de tiers et décline toute responsabilité quant au contenu ou aux politiques de confidentialité de ces sites Web.

5. PROBLÈMES DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous proposer les informations suivantes sur le traitement des données personnelles que vous pouvez nous fournir :

- Responsable du traitement de vos données HOTEL FLOR PARKS

Nos données se trouvent en haut de cette notice légale.

Nous traitons les informations qui nous sont fournies pour fournir et facturer nos services et produits.Si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons également traiter vos données pour vous envoyer des informations sur des produits, services ou activités.

- Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps strictement nécessaire. C'est-à-dire pendant que vous êtes un utilisateur de nos services ou que vous souhaitez continuer à recevoir des informations.

- Quelle légitimité avons-nous pour traiter vos données ?

La base juridique du traitement de vos données est le consentement que vous nous donnez.

(Moins de 16 ans) Il sera entendu que les informations envoyées par des mineurs de moins de 16 ans ont été envoyées avec le consentement de leurs représentants légaux. Si ce n'est pas le cas, le représentant légal doit vous en informer dans les plus brefs délais.

- A qui allons-nous communiquer vos données ?

Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement.

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non ses données personnelles.Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou de demander leur suppression lorsque, entre autres, raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.Dans certaines circonstances, les personnes intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, dans ce cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à sa situation particulière, l'intéressé peut s'opposer au traitement de ses données. Dans ce cas, nous cesserons de les traiter, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.Les personnes intéressées ont également le droit à la portabilité de leurs données.Enfin, les parties intéressées ont le droit de déposer une réclamation devant l'autorité de contrôle compétente.

- Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Nous envoyer une lettre en joignant une copie d'un document qui vous identifie à notre adresse ou e-mail (qui figurent au début des présentes mentions légales.

- Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données personnelles que nous traitons proviennent de l'intéressé, qui garantit que les données fournies sont véridiques et est responsable de nous informer de toute modification de celles-ci. Les données marquées d'un astérisque sont obligatoires pour pouvoir fournir le service demandé.

- Quelles données traitons-nous ?

Les données que nous traitons entrent dans les catégories suivantes :

Données d'identification Adresses postales ou électroniques Autres données demandées dans nos formulaires.

Les données sont limitées, puisque nous ne traitons que les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de notre activité.

6. QUELLES MESURES DE SÉCURITÉ APPLIQUONS-NOUS ?

Nous appliquons les mesures de sécurité établies à l'article 32 du GDPR, nous avons donc adopté les mesures de sécurité nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement des données que nous effectuons, avec des mécanismes qui nous permettent de garantir la confidentialité, l'intégrité , disponibilité et résilience permanente des systèmes et services de traitement.

Certaines de ces mesures sont :

Information des politiques de traitement des données au personnel.Copies de sauvegarde périodiques.Contrôle de l'accès aux données.Processus réguliers de vérification, d'évaluation et d'évaluation.

7. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

HOTEL FLOR PARKS avec la plus grande diligence possible afin que les données et informations proposées sur son site Web soient mises à jour à tout moment. Il ne garantit pas et n'est pas responsable de l'exactitude et de la mise à jour du contenu du site Web, se réservant le droit de modifier ce contenu à tout moment.

HOTEL FLOR PARKS sera responsable des informations pouvant être obtenues via les liens inclus dans le site Web.

Les relations commerciales entre clients seront régies par les conditions générales qui, le cas échéant, seraient établies par HOTEL FLOR PARKS dans un document spécifique à cet effet, ou par des accords spécifiques qui pourraient être conclus avec les clients.

8. POLITIQUE D'INFORMATION ET PUBLICITÉ COMMERCIALE.

HOTEL FLOR PARKS s'engage par ce biais à ne pas faire de publicité mensongère. À ces fins, par conséquent, les erreurs formelles ou numériques pouvant être trouvées dans le contenu des différentes sections du Web, produites à la suite d'une maintenance et/ou d'une mise à jour incomplète des informations contenues, ne seront pas considérées comme de la publicité trompeuse. ces rubriques. HOTEL FLOR PARKS, en conséquence des dispositions de la présente section, s'engage à la corriger dès qu'il aura connaissance desdites erreurs.

HOTEL FLOR PARKS s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier comme telles, conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique. À ces fins, toutes les informations envoyées aux clients de HOTEL FLOR PARKS dont le but est de maintenir la relation contractuelle existante entre le client et HOTEL FLOR PARKS, ainsi que l'exécution d'informations et d'autres activités du service que le client a contractées .

9. CONDITIONS D'UTILISATION. JURIDICTION ET LOI APPLICABLE.

L'utilisation de ce site implique l'acceptation pleine et entière des termes de la présente notice légale. Le présent avis juridique et toutes les relations établies entre HOTEL FLOR PARKS l'utilisateur Web et ses services seront régis par les dispositions de la loi espagnole.

- Dernière révision : décembre 2021

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE CONTRAT

1. INFORMATIONS JURIDIQUES DU PROPRIÉTAIRE.

Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), les aspects juridiques suivants du site Web sont signalés :

Lien Web : https://www.florparks.es/Titulaire : NORMEVI, SL (ci-après HOTEL FLOR PARKS) Adresse : PASEO LA RAMBLA (HOTEL FLORS PARKS), 70 - 08002 BARCELONA (Barcelona) CIF : B63026538 Téléphone : Fax : 34 933429760933429788 Courriel : info@florparks.es Données d'inscription : ____________________________________

2. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION.

Les réservations ne seront pas effectuées à partir de ce domaine Web mais à partir de notre moteur de réservation en ligne dont les conditions sont celles qui régissent les différentes procédures de réservation pouvant être effectuées.

Les présentes conditions générales d'utilisation et de contrat ont pour objet de réglementer la fourniture des informations fournies sur le site Web, ainsi que la relation juridique qui découle des processus contractuels effectués entre les utilisateurs et le propriétaire du site Web.

3. CONDITION D'UTILISATEUR ET ACCEPTATION.

L'accès, l'utilisation et la navigation sur le site confèrent au visiteur la qualité d'« Utilisateur » et impliquent l'acceptation sans réserve d'aucune sorte des Mentions Légales et des Conditions d'Utilisation L'accès au site est gratuit.

L'inscription de l'Utilisateur par le biais du formulaire réservé à cet effet sur le site lui confère le statut d'"Utilisateur Inscrit" et implique, outre ce qui est précisé ci-dessus, l'acceptation expresse de la Politique de Confidentialité.

La souscription de tout produit et/ou service confère la condition de "Client" devant connaître et accepter les Conditions Générales de Vente incluses dans ce texte, ainsi que, le cas échéant, les Conditions Particulières qui régissent l'acquisition.

Seules les personnes âgées de plus de 18 ans sont autorisées à utiliser les services de commerce électronique via le site Web.

En acceptant les Conditions Générales d'Utilisation et de Contractualisation, le Client déclare :

1er. Qu'il est une personne majeure et capable de contracter.

2ème. Que vous avez lu et accepté ces termes et conditions.

HOTEL FLOR PARKS met à la disposition des Utilisateurs et des Clients l'adresse e-mail info@florparks.es afin qu'ils puissent poser des questions sur les Conditions Générales.

4. MODIFICATION DES MENTIONS LÉGALES ET DES CONDITIONS GÉNÉRALES.

HOTEL FLOR PARKS peut modifier les Conditions Générales sans préavis, il est donc conseillé de les lire à chaque fois que vous visitez le site. Ces modifications sont applicables dès leur publication sur le site et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Dans tous les cas, la date de révision des Conditions Générales apparaîtra. Chaque achat est régi par les Conditions Générales en vigueur à la date de la commande. En tout état de cause, avant tout processus de contractualisation, les Conditions Générales peuvent être consultées.

5. RESPONSABILITÉ DE HOTEL FLOR PARKS.

Les produits et services présentés sur le site sont conformes à la législation espagnole. L'accès au site Web sera volontaire et, par conséquent, sous la responsabilité de l'utilisateur, qui sera responsable de tout effet direct ou indirect découlant de l'utilisation faite du site Web, y compris, sans s'y limiter, tout résultat économique, technique et/ou préjudice juridique, ainsi que la déception des attentes générées par notre site Web, obligeant l'utilisateur à dégager HOTEL FLOR PARKS de toute responsabilité découlant, directement ou indirectement, de tels faits.

HOTEL FLOR PARKS n'est pas responsable des dommages pouvant résulter d'interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes et/ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique ou dans les appareils et équipements informatiques des utilisateurs, causés par des causes indépendantes de la contrôle de HOTEL FLOR PARKS, qui empêchent ou retardent la fourniture de services ou la navigation dans le magasin, ou des retards ou des blocages d'utilisation causés par des défaillances ou des surcharges d'Internet ou d'autres systèmes électroniques, ou l'impossibilité de fournir le service ou d'autoriser l'accès pour des raisons non imputables à HOTEL FLOR PARKS, du fait de l'utilisateur, de tiers, ou de cas de force majeure. HOTEL FLOR PARKS ne contrôle pas, en général, l'utilisation que les utilisateurs font du site Web. En particulier, HOTEL FLOR PARKS n'est en aucun cas responsable du fait que les utilisateurs utilisent le site Web conformément à la loi, aux présentes conditions générales, aux bonnes mœurs et aux bonnes mœurs généralement acceptées et à l'ordre public, ni qu'ils le fassent avec diligence et prudence.

La responsabilité civile de HOTEL FLOR PARKS pour les produits fournis est limitée au montant de ceux-ci, l'utilisateur ou le consommateur renonce à toute réclamation à HOTEL FLOR PARKS pour tout concept en tout cas d'insatisfaction avec les produits achetés via ce site ainsi que d'éventuelles défaillances , un accès lent ou des erreurs d'accès, y compris la perte de données ou d'autres types d'informations pouvant exister sur l'ordinateur ou le réseau de l'utilisateur qui accède à HOTEL FLOR PARKS.

6. OBLIGATIONS DES CLIENTS ET UTILISATEURS.

De manière générale, l'utilisateur s'engage à respecter les présentes Conditions Générales, ainsi qu'à se conformer aux avertissements ou instructions d'utilisation particuliers qui y sont contenus ou sur le site Web et à toujours agir conformément à la loi, aux bonnes mœurs et aux exigences de bonne foi. , en faisant preuve de diligence raisonnable et en s'abstenant d'utiliser le site Web d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer son fonctionnement normal, la propriété ou les droits de HOTEL FLOR PARKS, de ses fournisseurs, d'autres utilisateurs ou en général de tout tiers. L'accès et l'utilisation du portail par les mineurs sont interdits sans l'accord exprès de leurs parents. HOTEL FLOR PARKS n'est pas responsable de la véracité et de l'exactitude des données renseignées par l'utilisateur et ne peut donc pas vérifier son âge. .

Plus précisément, et sans impliquer aucune restriction à la section précédente lors de l'utilisation du site Web, l'utilisateur s'engage à :

Fournir des informations véridiques sur les données demandées dans le formulaire d'inscription de l'utilisateur ou dans l'exécution de la commande, et les tenir à jour Ne pas saisir, stocker ou diffuser sur ou à partir du site Web, des informations ou du matériel diffamatoires, insultants, obscènes, menaçants, xénophobes, incite à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou qui porte atteinte de quelque manière que ce soit aux bonnes mœurs, à l'ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés publiques, à l'honneur, à la vie privée ou à l'image de tiers et en général à la réglementation en vigueur. stocker ou diffuser via la page de la boutique tout programme, donnée, virus, code ou tout autre dispositif électronique ou physique susceptible de causer des dommages au site Web, à l'un des services ou à l'un des équipements, systèmes ou réseaux de HOTEL FLOR PARKS, de tout autre utilisateur, des prestataires de HOTEL FLOR PARKS ou en général de tout troisièmement. Enregistrez avec diligence le "nom d'utilisateur" et le "mot de passe" fournis par HOTEL FLOR PARKS, en assumant la responsabilité des dommages pouvant résulter d'une mauvaise utilisation de ceux-ci. Ne réalisez pas d'activités de publicité ou d'exploitation commerciale via le site Web, et n'utilisez pas le contenu et les informations de même pour envoyer de la publicité ou envoyer des messages à toute autre fin commerciale, ou pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers, sans autorisation expresse.Ne pas utiliser de fausses identités, ni usurper l'identité d'autrui dans l'utilisation du site ou dans l'utilisation de l'un de ses services, y compris l'utilisation de mots de passe ou de codes d'accès de tiers ou de toute autre manière Ne pas détruire, altérer, utiliser pour votre propre usage, désactiver ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de HOTEL FLOR PARKS, ses fournisseurs ou des tiers Ne pas introduire, stocker afficher ou diffuser via la page du magasin tout contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou aux secrets d'affaires de tiers, ni en général tout contenu qu'il ne détient pas, conformément à la loi, le droit de le mettre à la disposition de tiers Respecter toutes les recommandations des fabricants des produits fournis par HOTEL FLOR PARKS.

Le client s'engage à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où la commande demandée peut être livrée dans les heures habituelles de livraison de la marchandise. En cas de manquement par le client à cette obligation HOTEL FLOR PARKS ne pourra être tenu responsable du retard ou de l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.

7. PASSER LA COMMANDE.

Les étapes à suivre pour mener à bien le processus d'achat sont indiquées :

Étape 1Accéder au site WebPour passer une commande, il est nécessaire de se connecter au site Web.Étape 2Enregistrement de l'utilisateurInscrivez-vous en tant qu'utilisateur, en remplissant le formulaire électronique qui apparaît à tout moment sur le site Web de la boutique en ligne et en suivant les instructions qui y sont indiquées.

Étape 3Réservation de la chambreAprès l'inscription, et pour procéder à la réservation de l'hébergement, l'Utilisateur doit ajouter le produit qu'il souhaite acheter au panier, selon les instructions à l'écran. Vérifiez la disponibilité à l'avance.

Les prix et offres présentés sur le site sont valables uniquement et exclusivement pour les commandes en ligne.

Etape 4 Valider l'achat Remplir les formulaires de commande prévus à cet effet (Informations de facturation, Type d'envoi, Informations de livraison, Mode de paiement et Commande) et valider l'achat.

La validation de la commande par le Client suppose expressément la connaissance et l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par HOTEL FLOR PARKS constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre HOTEL FLOR PARKS et ses clients. HOTEL FLOR PARKS déposera le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et il sera accessible.

Une fois l'achat effectué et dans les plus brefs délais, toujours dans les 24 heures suivant l'exécution de l'achat, HOTEL FLOR PARKS enverra au Client une preuve d'achat par e-mail. Si vous n'êtes pas d'accord avec les informations contenues dans ladite confirmation, vous pouvez demander leur modification ou l'annulation du contrat.

Étape 5PaiementSélection du mode de paiement et paiement via la passerelle correspondante.

13. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS.

La sélection de produits proposée sur le site est valable tant que les produits sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Comme il s'agit de commerce électronique, le stock est mis à jour en ligne, il peut donc arriver, éventuellement, que le stock s'épuise pendant le processus d'achat, ne pouvant donc pas, dans ces cas, poursuivre la vente qui a commencé.

Les délais sont calculés sur les jours ouvrables -du lundi au vendredi- car HOTEL FLOR PARKS n'effectue pas d'expéditions les jours fériés, les samedis ou les dimanches. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité ponctuelle d'un article, HOTEL FLOR PARKS contactera le Client pour le prévenir immédiatement et lui donner un nouveau délai de livraison ou, s'il n'est pas possible de servir ledit produit, procéder à son annulation. .

14. PRIX.

Les prix indiqués sur le site incluent 10% de TVA.

Non inclus : Taxe de séjour de 1,93 € par personne et par nuit.

Les prix sont par chambre.

les animaux ne sont pas acceptés

15. PAIEMENT. (SELON L'ENTREPRISE)

Paiement par Carte Bancaire : Visa et Master Card ont développé un système pour effectuer des paiements en toute sécurité sur Internet. Le système de Commerce Electronique Sécurisé repose sur l'identification du titulaire de la carte par l'Emetteur (banque ou caisse d'épargne) avant l'autorisation de paiement sur Internet. HOTEL FLOR PARKS adhère à ce protocole de sécurité, par conséquent, une fois que vous avez sélectionné le produit à acheter et saisi votre numéro de carte, une fenêtre Emetteur s'ouvre vous demandant votre identification, affichant l'une des icônes suivantes : Les détails et le mot de passe de votre carte sont protégés par ce système de sécurité dès sa mise en place. Une fois l'identification terminée, l'Émetteur notifie à HOTEL FLOR PARKS que l'achat est effectué par le titulaire de la carte, afin que le titulaire de la carte puisse terminer le processus. Si l'identification n'a pas été satisfaisante, l'Emetteur en informe HOTEL FLOR PARKS afin qu'il puisse procéder en conséquence.Cette fenêtre est hors du contrôle de HOTEL FLOR PARKS, et l'Emetteur est responsable de tout incident qui pourrait survenir avec lui, devant contacter ladite entité si elle était confrontée à cette situation HOTEL FLOR PARKS se réserve le droit de refuser toute opération effectuée avec une carte de crédit. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement de l'argent sur la carte d'origine. Dans ces cas et si le Client souhaite progresser dans l'achat des articles, nous demanderons un virement bancaire Compte Paypal : est le leader mondial des paiements en ligne et est essentiellement un système de paiement sécurisé dans lequel l'utilisateur ouvre un compte dans le système qui vous permet ensuite d'effectuer des paiements dans de nombreux magasins en ligne à travers le monde, en utilisant votre carte de crédit ou de débit. Paypal sera le seul à disposer des coordonnées bancaires du Client, étant un intermédiaire entre le Client et HOTEL FLOR PARKS. Ce mode de paiement est immédiat, au moment où le Client effectue le paiement, HOTEL FLOR PARKS le reçoit, procédant au traitement de la commande (après avoir vérifié que les données sont correctes). Pour vous inscrire ou obtenir plus d'informations, visitez www.paypal.es, le site de Paypal pour l'Espagne. Ces liens sont externes et pointent vers des pages avec leurs propres conditions d'utilisation et/ou de confidentialité

En cas de non-paiement total ou partiel par le Client à l'échéance convenue d'un ou plusieurs envois de produits, HOTEL FLOR PARKS pourra suspendre ou annuler tout envoi ou Contrat en cours, sans encourir de responsabilité pour tous dommages ou pertes, y compris les pertes de profit, ou des dommages et intérêts pour retard ou perte de production causés au Client. La faculté antérieure de HOTEL FLOR PARKS ne dégagera en aucun cas le Client de ses obligations contractuelles relatives aux paiements dus et à la réception des produits.

16. ANNULATIONS (ADAPTATION)

Les conditions d'annulation de l'Etablissement sont :

1.- Annulation flexible : Vous pouvez annuler la réservation gratuitement jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée. Vous paierez la première nuit si vous annulez dans les 3 jours avant la date d'arrivée ou si vous ne vous présentez pas à l'hôtel

Acompte : Vous paierez à l'avance la première nuit après avoir effectué la réservation.

2.- Non remboursable : Aucun changement ou retour n'est autorisé dans cette offre. Votre carte de crédit sera débitée du montant total de la réservation au moment de la réservation.

De même, informez que les dates suivantes sont 100% non remboursables : 24, 25, 26, 27, 28 février et 1er mars

17. RETRAIT.

DROIT DE RÉTRACTATION ET D'ANNULATION L'entrepreneur a le statut de consommateur et d'utilisateur, et conformément à l'art. 68 du RD 1/2007 a le droit de rétractation, disposant d'un délai de 14 jours pour le faire. Conformément à l'art.71 de l'AR 1/2007, l'objet du présent contrat étant un service, le délai de 14 jours pour exercer le droit de rétractation commencera à courir à compter de la date d'exécution du présent contrat, qui s'entendra comme être conclu à compter de l'acceptation expresse des présentes conditions contractuelles.

Les contrats seront considérés comme conclus et produiront tous les effets prévus par l'ordre juridique, lorsque le consentement et les autres conditions nécessaires à sa validité concourent. Et ils seront régis par les dispositions de la LSSI art. 23 et 24 et du Code civil et du Code de commerce et par le reste de la réglementation civile ou commerciale sur les contrats. Le contrat entre les parties est présumé avoir été conclu au lieu où le siège social et/ou l'établissement de la société est établi.

18. AVIS.

Toutes les notifications, exigences, demandes et autres communications qui doivent être faites par les parties en relation avec les présentes conditions générales doivent être faites par écrit et il sera entendu qu'elles ont été dûment faites lorsqu'elles ont été remises en main propre ou envoyées par voie ordinaire courrier à l'adresse de l'autre partie ou au courrier électronique de celle-ci, ou à toute autre adresse ou courrier électronique que chacune des parties pourra indiquer à l'autre à ces fins.

22. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES

Si une clause incluse dans les présentes Conditions Générales était déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, subsistant les Conditions Générales en tout le reste, en prenant ladite disposition , ou la partie de la même qui est affectée, par ne pas mettre.

23. DROIT APPLICABLE. SOUMISSION À LA JURIDICTION.

Les achats effectués à HOTEL FLOR PARKS sont soumis à la législation espagnole.

Les présentes Conditions Générales de Contrat sont soumises, entre autres, au Règlement suivant :

Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail ("LOCM"). Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales des contrats ("LCGC"). Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre ("TRLGDCU"). Décret royal 1906/1999 réglementant les contrats Décret royal 1906/1999 réglementant les contrats téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales dans le développement de l'article 5.3 de la loi 7/1998 Loi 34/2002, du 11 juillet, des services de la société de l'information et du commerce électronique (" LSSICE »). Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques. (« LOPDGDD ») Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abroge Directive 95/46/CE.

En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, les Cours et Tribunaux qui, le cas échéant, connaîtront de l'affaire, seront ceux établis par les dispositions légales applicables en termes de juridiction compétente, dans le celui qui se rend, dans le cas des consommateurs finals, au lieu d'exécution de l'obligation ou au domicile de l'acheteur.

Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renonçant à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de HOTEL FLOR PARKS.

Ces conditions générales de contrat sont mises à jour en mars 2019.

POLITIQUE DE COOKIES

Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), les aspects juridiques suivants du Web sont signalés :

Lien Web : https://www.florparks.es/Titulaire : NORMEVI, SL (ci-après HOTEL FLOR PARKS) Adresse : PASEO LA RAMBLA (HOTEL FLORS PARKS), 70 - 08002 BARCELONA (Barcelona) CIF : B63026538 Téléphone : Fax : 34 933429760933429788 Courriel : info@florparks.es Données d'inscription : ____________________________________

HOTEL FLOR PARKS peut collecter des informations sur les habitudes de recherche des utilisateurs du site Web par le biais de cookies ou de fichiers journaux. Les cookies ne seront pas utilisés pour collecter des informations personnelles. Ils ne seront installés que si l'utilisateur reste et continue à naviguer sur notre site Web, comprenant qu'il consent à leur utilisation et installation. Ci-dessous, nous fournissons des informations détaillées sur : ce que sont les "cookies", quel type ce site Web utilise, comment vous pouvez les désactiver dans le navigateur et comment bloquer spécifiquement l'installation de cookies tiers.

QU'EST-CE QUE LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte générés par les pages Web visitées par l'utilisateur, qui contiennent des données de session qui peuvent être utiles ultérieurement sur la page Web. Les données permettent au site Web de conserver vos informations entre les pages, ainsi que d'analyser la manière dont vous interagissez avec le site.

Les cookies sont sûrs dans la mesure où ils ne peuvent stocker que les informations mises en place par le navigateur, les informations que l'utilisateur a saisies dans le navigateur ou les informations incluses dans la demande de page. Ils ne peuvent exécuter de code et ne permettent pas d'accéder à l'équipement de l'Utilisateur.

Les cookies sont essentiels au fonctionnement d'Internet, offrant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et la convivialité des pages Web. Les cookies ne peuvent pas endommager l'équipement et leur activation permet d'identifier et de résoudre les erreurs.

TYPES DE COOKIES

Ci-dessous, nous fournissons plus d'informations afin que vous puissiez mieux comprendre les différents types de cookies qui peuvent être utilisés :

Selon leur finalité Cookies techniques Les cookies techniques sont ceux qui sont indispensables et strictement nécessaires au bon fonctionnement d'un portail web et à l'utilisation des différentes options et services qu'il propose.

Par exemple, celles utilisées pour maintenir la session, la gestion des temps de réponse, les performances, etc.

Cookies de personnalisation Ces cookies permettent à l'utilisateur de spécifier ou de personnaliser certaines caractéristiques des options générales de la page Web, par exemple, pour définir la langue, la configuration régionale ou le type de navigateur.

Cookies analytiques Les cookies analytiques sont utilisés par nos portails web pour créer des profils de navigation et connaître les préférences des utilisateurs.

Par exemple, grâce à un cookie analytique, vous pouvez contrôler les zones géographiques qui intéressent le plus un utilisateur, le produit le plus performant, etc.

Cookies publicitaires / publicitairesLes cookies publicitaires permettent la gestion des espaces publicitaires en fonction de critères précis tels que la fréquence d'accès, le contenu édité, etc.

Les cookies publicitaires permettent à travers la gestion de la publicité de stocker des informations sur le comportement à travers l'observation des habitudes, l'étude des accès et la constitution d'un profil des préférences de l'utilisateur, de proposer des publicités liées aux intérêts de votre profil.

Selon le terme Cookies de session Les cookies de session sont ceux qui durent aussi longtemps que l'utilisateur navigue sur la page Web et sont supprimés à la fin de celle-ci.

Cookies persistants Ces cookies sont stockés plus longtemps dans le terminal de l'utilisateur, facilitant ainsi le contrôle des préférences choisies sans avoir à répéter certains paramètres à chaque visite du site.

LISTE ET DESCRIPTION DES 'COOKIES'

Le tableau ci-dessous recueille de manière schématique les cookies précédemment décrits et utilisés sur notre site :

DomainNameDurationPurposeSize.florparks.esPHPSESSIDSessionCe cookie est utilisé par le langage de cryptage PHP pour permettre le stockage des variables SESSION sur le serveur Web. Ce cookie est indispensable au fonctionnement du web.35SERVERID87219SessionCe cookie est utilisé par le langage de cryptage PHP pour permettre l'enregistrement des variables SESSION sur le serveur web. Ce cookie est essentiel au fonctionnement du site Web.31_cfduidPermanent (5 ans)Le cookie __ cfduid est utilisé pour outrepasser les restrictions de sécurité basées sur l'adresse IP d'où provient le visiteur, il ne stocke aucune donnée personnellement identifiable.51

CONSENTEMENT.

En naviguant et en continuant sur notre site, l'utilisateur consent à l'utilisation des cookies susmentionnés, pour les durées indiquées ci-dessus et dans les conditions contenues dans la présente politique de cookies.

RETRAIT DU CONSENTEMENT.

L'utilisateur peut retirer à tout moment son consentement relatif à cette politique de cookies, pour cette raison, il devra éliminer les cookies stockés sur son équipement en utilisant les paramètres et les configurations de son navigateur Internet.

GESTION DES COOKIES : GARANTIES COMPLÉMENTAIRES.

Tous les navigateurs Internet vous permettent de limiter le comportement d'un cookie ou de désactiver les cookies dans les paramètres ou les options du navigateur. Les étapes pour le faire sont différentes pour chaque navigateur, et les instructions peuvent être trouvées dans le menu d'aide de chaque navigateur.

De nombreux navigateurs vous permettent d'activer un mode privé par lequel les cookies sont toujours supprimés après la visite. Selon chaque navigateur, ce mode privé peut avoir des noms différents. Vous trouverez ci-dessous une liste des navigateurs les plus courants avec un lien vers les paramètres des cookies et les différents noms de ce « mode privé » :

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11FireFox : https://support.mozilla.org/es/kb/Delete cookiesChrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=esSafari : http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/Opera : https://help.opera.com /en/latest/security-and-privacy/Safari pour iOS (appareils iPhone et iPad) : http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.htmlChrome pour Android : https://support.google .com/chrome/answer/2392971?hl=esWindows Phone : http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-

Pour plus d'informations sur la suppression, la désactivation ou le blocage des cookies, vous pouvez également visiter : http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES.

Ce site Web peut modifier cette politique de cookies, nous vous recommandons donc de consulter cette politique chaque fois que vous accédez à notre site Web afin d'être correctement informé de l'utilisation que nous faisons des cookies.

LIGNES DIRECTRICES POUR LE RESPECT CORRECT DE LA LOI 34/2002 (LSSI-CE)

Le tableau suivant énumère les directives à suivre lors de la mise à jour des textes juridiques du site Web pour une adaptation correcte à la LSSICE.

ASPECTS RECOMMANDATIONS 1 Les informations minimales du propriétaire du site Web sont incomplètes Conformément à l'art. 10 de la LSSI, il est nécessaire de fournir les informations du titulaire, y compris ses données d'enregistrement.

Valider le texte proposé des Mentions Légales du web (Document Attaché) et le publier afin qu'il soit accessible et visible aux Utilisateurs où ils sont informés des points suivants : Identification et coordonnées du propriétaire, conditions d'utilisation du portail , politique de confidentialité et d'utilisation des cookies, et tout autre extrême lié à l'utilisation ou au fonctionnement de ceux-ci.

Si une page Web génère des revenus via des activités de commerce électronique, ou indirectement via des contrats publicitaires - quel que soit le volume qu'elles génèrent, il sera nécessaire d'avoir une mention légale. Ainsi que si des données sont collectées, des cookies sont installés ou des produits ou services sont contractés. La page Mentions Légales doit être indépendante, doit rester visible à tout moment et être accessible depuis n'importe quel point de la page web

2Formulaire électroniqueLe texte légal 'Privacy Policy' doit être validé

proposition contenant les informations révisées et conformément à l'art. 5 de la LOPD / l'article respectif du RGPD EUROPÉEN concernant le devoir d'information. Il est recommandé de recueillir le consentement préalable de l'utilisateur via une case à cocher obligatoire (jamais cochée par défaut). Il doit être vérifié que tous les formulaires électroniques permettent l'accès au texte légal et incluent le système de consentement exprès. Il s'assurera que le lien vers le texte de la politique de confidentialité fonctionne correctement. Si vous souhaitez envoyer de la publicité, vous devez mettre une autre case pour que l'utilisateur l'accepte également.

3 Politique de cookies (détail des cookies utilisés) Avec la modification de l'art. 22.2 de la LSSI (troisième section art. 4 AR Loi 13/2012, du 30 mars), l'indication expresse de l'utilisation de cookies ne sera pas suffisante. Le texte légal « Politique de cookies » contenant les informations énoncées dans le paragraphe précédent doit être validé, en maintenant le système de notification et de consentement utilisé :

Utilisation de boutons pour recueillir le consentement.

La Société demande votre autorisation pour installer des cookies afin d'optimiser votre expérience de navigation et de collecter des informations. Les cookies ne seront pas utilisés pour collecter des informations personnelles. Vous pouvez autoriser son utilisation ou la refuser. Vous trouverez plus d'informations dans notre politique relative aux cookies.

4Communications commercialesDans le cas où des communications commerciales sont faites aux clients, utilisateurs ou tiers, par e-mail ou autres moyens de communication électroniques équivalents, celles-ci doivent inclure le mot « publicité » ou l'abréviation « publi » au début du message. Il sera vérifié que dans chaque message, il est possible de révoquer l'envoi de nouvelles communications commerciales de manière simple.

Les communications commerciales ne peuvent être effectuées que si les utilisateurs ont donné leur consentement exprès.

5 Conditions contractuelles Il est nécessaire de revoir, compléter et détailler, selon la réalité de l'entreprise, les conditions contractuelles qui ont été fournies. (Politique de retour, prix des envois, envois vers les péninsules, etc.)